Bestelling volgen en hulp bij verzending
Vraag: Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/shipping-policy/
V. Waar voer ik een couponcode in?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/promotions-1/
Vraag: Hoe volg ik mijn bestelling?
A: Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer. Als u geen e-mail heeft ontvangen, kunt u uw zending ook volgen vanuit uw Jolly Christmas Shop-account. Om trackinginformatie in uw account te bekijken: log in op uw account / klik op het tabblad Bestellingen / klik op de bestelling waarvan u de tracking wilt bekijken / scroll naar beneden en aan de rechterkant van de pagina ziet u "verzendgegevens" / klik op op de trackinginformatie en u wordt doorverwezen naar de website van de vervoerder voor actuele trackinginformatie.
Vraag: Ik heb vragen over mijn vooraf bestelde artikel(en).
A: Navigeer hier naar onze vragenpagina voor pre-orders: https://www.thejollychristmasshop.com/pre-order-information/
Vraag: Mijn bestelling blijkt afgeleverd, maar ik heb deze niet ontvangen.
A: Neem contact op met iemand bij u thuis die uw post mogelijk heeft opgehaald. Neem contact op met een buurman of manager om te zien of zij uw pakket mogen ontvangen.
Mist u slechts enkele van uw items? Grotere bestellingen of omvangrijke artikelen kunnen in meerdere dozen worden verzonden. Vervoerders mogen de andere box(en) de volgende werkdag bezorgen.
Als je al deze opties hebt aangevinkt en je pakket nog steeds niet hebt gevonden, gebruik dan onze chatfunctie om met iemand te spreken over je ontbrekende pakket.
Open geen zaak bij de vervoerder. Als er een zaak wordt geopend bij de vervoerder, kunnen wij u niet helpen met het ontbrekende pakket.
Vraag: Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
A: Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Om deze reden hebben we een zeer beperkt tijdsbestek van 1 uur om bestellingen met standaard- en gratis verzending te annuleren of te wijzigen. Omdat versnelde bestellingen dezelfde dag worden opgehaald en verzonden, kunnen we versnelde bestellingen niet meer annuleren zodra ze zijn geplaatst. Bel ons op 770-554-2024 en spreek met een vertegenwoordiger over het annuleren of wijzigen van uw bestelling. Indien wij uw bestelling al verzonden hebben, kunt u de artikelen die u niet meer nodig heeft altijd retourneren. Als u pakketten weigert, wordt er een bedrag € 40,88 per doos in rekening gebracht, dat van uw terugbetaling wordt afgetrokken.
Vraag: Ik heb mijn bestelling sneller nodig dan een versnelde verzending. Hoeveel kost het en wanneer komt het aan?
A: Bel ons op 770-554-2024 en wij bezorgen u een gegarandeerde leverdatum en een prijsopgave.
Vraag: Verzenden jullie internationaal of heb ik hulp nodig met betrekking tot mijn internationale bestelling?
A: Ja, wij zijn een in de VS gevestigd bedrijf, maar verzenden wel internationaal. Klik hier voor meer informatie https://www.thejollychristmasshop.com/international-orders/
Vraag: Kunnen jullie mijn bestelling vasthouden voor verzending op een bepaalde datum?
A: Nee. We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te versturen en daarom kunnen we bestellingen niet vasthouden voor verzending op een bepaalde datum.
Hulp bestellen
Vraag: Wat is uw retourbeleid?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/return-policy/
Vraag: Waar kan ik mijn artikelen naartoe retourneren?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/return-policy/
Vraag: Wat gebeurt er als mijn artikelen tijdens de verzending beschadigd raken?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/return-policy/
Vraag: Wat gebeurt er als ik een ander probleem heb dan een schade met mijn bestelling?
A: De snelste manier om een reactie te krijgen is door contact met ons op te nemen via onze chat of door ons een sms te sturen op 770-554-2024 en het probleem dat u ondervindt uit te leggen.
Vraag: Wat gebeurt er als ik mijn bestelling voor de eerste keer open na de retourperiode van 30 dagen en ik merk dat er artikelen ontbreken of beschadigd zijn?
A. Wij ten zeerste aanbevelen dat u uw bestelling opent en inspecteert zodra u deze ontvangt. We weten dat sommige bestellingen een geschenk kunnen zijn, maar controleer de artikelen voordat u ze cadeau doet. Na ons 30 dagen beleid kunnen we geen schadeclaims meer ontvangen, retourzendingen of terugbetalingen aanbieden.
Vraag: Ik woon in de buurt. Kan ik mijn artikelen bij jullie magazijn ophalen?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/local-pick-up/
Vraag: Heeft u een winkellocatie?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/store-info/
Vraag: Heeft u een couponcode?
A: De beste plaats om altijd onze lopende verkopen te controleren, is onze promoties pagina. Wij geven geen couponcodes uit aan individuele klanten. Alle verkopen en kortingsbonnen worden toegevoegd aan de promotiepagina.
Q. Een artikel dat ik eerder heb gekocht, is nu in de uitverkoop of in de uitverkoop. Kan ik een prijsaanpassing krijgen?
A. Vanwege de seizoensgebondenheid van ons bedrijf staan wij helaas geen prijsaanpassingen op bestellingen toe.
Q. Bent u een in de VS gevestigd bedrijf?
A. Ja, wij zijn een klein bedrijf gevestigd in Monroe, Georgia. We ontvangen, verpakken en verzenden alle bestellingen vanuit ons magazijn in Monroe.
Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op via onze chatfunctie.